Integritetspolicy

Integritetspolicy

Här kan du läsa vilka uppgifter vi sparar om dig, varför, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

A Knitters World / UN Group, Bødkervej 2B, 9690 Fjerritslev, Danmark. CVR-nummer (organisationsnummer): DK28410808.
E-post: webshop@aknittersworld.dk · Telefon: +45 51 50 57 21

När du handlar hos oss

Vi sparar ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress och vad du har köpt. Vi använder uppgifterna för att leverera din beställning, skicka orderbekräftelse och leveransbesked och hjälpa dig om du ångrar köpet eller reklamerar. Grunden är vårt avtal med dig (köpet).

Vi ser aldrig dina kortuppgifter. Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer (Shopify Payments, MobilePay, PayPal och Klarna).

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Beställningar och fakturor sparar vi i 5 år efter räkenskapsårets slut, eftersom den danska bokföringslagen kräver det. Därefter raderas de.

Nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev sparar vi din e-postadress och vilka mejl du öppnar, så att vi kan skicka relevanta nyheter. Grunden är ditt samtycke. Du kan alltid avregistrera dig via länken längst ner i varje mejl; då slutar vi direkt.

Om du lägger varor i varukorgen utan att slutföra köpet kan vi skicka dig en påminnelse via e-post.

Omdömen

Efter ett köp kan du få en inbjudan att betygsätta oss på Trustpilot. Inbjudan skickas bara till kunder som har genomfört ett köp. Vi redigerar inte omdömena, och både positiva och negativa omdömen visas offentligt.

Cookies

Första gången du besöker oss frågar vi vilka cookies du godkänner. Nödvändiga cookies (t.ex. för varukorgen och ditt val av land) används alltid. Statistik- och marknadsföringscookies används bara om du säger ja:

Statistik: Google Analytics visar oss hur sidan används, så att vi kan förbättra den.
Marknadsföring: Google Ads och Meta (Facebook och Instagram) visar oss vilka annonser som fungerar och kan visa dig våra annonser.

Om du säger nej eller inte svarar används bara de nödvändiga cookierna. Du kan alltid ändra ditt val via cookieinställningarna längst ner på sidan.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar bara det som är nödvändigt med de företag som hjälper oss:

Shopify (webbutik och kassa)
PostNord och DHL via Shipmondo (frakt)
Shopify Payments, MobilePay, PayPal och Klarna (betalning)
Omnisend (nyhetsbrev och mejl)
Trustpilot (omdömen)
Google och Meta (statistik och annonser, bara med ditt samtycke)
Vår revisor och vårt bokföringssystem (redovisning)

Några av företagen lagrar uppgifter utanför EU, t.ex. i USA och Kanada. Det sker bara med de skyddsåtgärder som EU kräver (EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ramverket för dataskydd mellan EU och USA).

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig
få felaktiga uppgifter rättade
få dina uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem (beställningar måste vi dock spara i 5 år)
återkalla ditt samtycke, t.ex. till nyhetsbrev och cookies
få ut dina uppgifter så att du kan ta med dem någon annanstans

Skriv till webshop@aknittersworld.dk, så svarar vi inom 30 dagar.

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga till den danska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk) eller till dataskyddsmyndigheten i ditt eget land.