A knitters World
Bødkervej 2B
9690 Fjerritslev
Tfn. 51 50 57 21
Mail: aknittersworld@gmail.com
CVR: 28410808
Villkor
Betalning
Betalning kan ske antingen via MobilePay eller Shopify Payments. Alla är godkända och säkra betalningsgateways. Alla priser är inklusive moms och när betalningen har gått igenom får du automatiskt en orderbekräftelse.
Frakt- och leveransvillkor
A knitters World använder PostNord som fraktbolag. Vi har ett fast pris på 40kr. för frakt och detta gäller oavsett vilken storlek paketet har. Vi skickar fraktfritt på beställningar över 599kr.
Du kan förvänta dig en leveranstid på 2 - 3 dagar.
Om det vid mottagandet av paketet finns skadade delar eller saknade varor, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt antingen via mejl aknittersworld@gmail.com eller per telefon 51 50 57 21.
Ångerrätt & retur
Hos A knitters World är vi fullt medvetna om att det inte är samma sak att beställa på nätet som att stå i en butik och kunna röra vid garnet. Därför har du 14 dagars ångerrätt. Den börjar gälla från den dag du tar emot ditt paket. Vill du utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss innan de 14 dagarna har gått, antingen via mail: aknittersworld@gmail.com eller per telefon 51 50 57 21 och berätta att du vill returnera varan.
Du har alltid rätt att ångra köpet, men vi vill gärna höra orsaken om det är något vi kan förbättra eller om det är något fel på produkten.
Om du vill returnera varan rekommenderar vi att du skickar den som paket, så att den är försäkrad under transporten. Det är du som ansvarar för paketet tills det är i våra händer. För att underlätta vårt arbete blir vi mycket glada om du lägger en kopia av fakturan eller annan dokumentation på köpet i paketet. Vi rekommenderar att du sparar kvittot samt ev. track & trace-nummer.
Observera att vi inte tar emot paket mot postförskott eller paket utan utdelning.
Paketet ska skickas till:
A knitters World
Bødkervej 2B
9690 Fjerritslev
När vi har mottagit paketet och kontrollerat varans skick återför vi dina pengar till det konto som användes vid köpet. Observera att du själv ska betala portot för att returnera dina varor.
Om vi bedömer att varans skick har försämrats eller skadats ( t.ex. lukt av rök ) förbehåller sig A knitters World rätten att värdera varan och återbetala det belopp som motsvarar
värdeminskningen.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom transportörens förvaringstid returneras paketet automatiskt till oss. Vi kontaktar dig därefter med två alternativ: Vi kan skicka paketet till dig igen (mot betalning av ny frakt), eller så kan vi återbetala ditt köp.
Vid ej uthämtade paket debiteras en administrationsavgift på 250,00 kr. (DKK). Avgiften täcker vår hantering av returpaketet. Dessutom drar vi av dokumenterade kostnader för returfrakt från återbetalningen.
För ordrar till länder utanför EU (t.ex. Norge och Schweiz) kan ytterligare kostnader för tullhantering av returpaketet tillkomma. Dessa dokumenterade kostnader dras också av från återbetalningen.
Observera att utebliven upphämtning inte betraktas som ett utnyttjande av din ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp måste du fortfarande kontakta oss aktivt inom fristen på 14 dagar.
Vi rekommenderar att du alltid hämtar ut ditt paket och sedan kontaktar oss om du vill returnera varan. Det ger den snabbaste och smidigaste processen för oss båda.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsrätt på din vara köpt hos A knitters World. Om du har haft oturen att få en vara med fel, kontakta oss så snart som möjligt via mail aknittersworld@gmail.com eller per telefon 51 50 57 21 och vi kommer att bedöma om reparation, byte eller prisavdrag kan ske.
Normalt slitage eller felaktig användning/behandling av varan, som t.ex. felaktig tvättbehandling, kan inte ligga till grund för en reklamation.
Cookie- och personuppgiftspolicy
När du handlar hos A knitters World ska följande personuppgifter anges: Namn, adress, telefonnummer och email.
Denna information samt vilken vara du har köpt sparas i upp till 5 år. Dessa uppgifter kommer endast att användas internt och lämnas inte ut till tredje part.
Utöver de personuppgifter som du lämnar till oss i samband med ett köp använder vi cookies hos A knitters World för att optimera webbshoppen och dess funktionalitet. Cookies hjälper dig därmed att få en så bra upplevelse som möjligt när du besöker vår webbshop.
Reservationer
Vi reserverar oss för felaktiga inmatningar av priser och mängder.
Observera att produktbilder kan avvika från verkligheten.
